Produktpflege

Jede itBags-Tasche genießt eine 12-monatige Garantie auf Materialfehler und Verarbeitungsmängel. Sollte deine Tasche innerhalb dieser Zeit einen Defekt aufweisen, kümmern wir uns kostenlos um Reparatur oder Ersatz.

Normale Gebrauchsspuren — wie natürliche Lederweichung, leichte Patina oder minimale Verfärbungen — sind kein Mangel, sondern Zeichen eines gelebten Stücks.

Auch nach Ablauf der Garantie stehen wir dir zur Seite. Kontaktiere uns mit Fotos und deiner Bestellnummer — wir finden gemeinsam eine Lösung. Qualität hat bei itBags kein Ablaufdatum.

Reinige glatte Lederoberflächen regelmäßig mit einem leicht feuchten, weichen Tuch. Anschließend mit einem hochwertigen Lederbalsam pflegen und mit einem trockenen Tuch auspolieren. Direktes Sonnenlicht und starke Wärmequellen vermeiden — das Leder trocknet sonst aus und verliert seinen Glanz.

Genarbtes Leder ist besonders widerstandsfähig. Staub und leichte Verschmutzungen mit einem trockenen Tuch entfernen. Für tiefere Reinigung ein spezielles Lederreinigungsmittel verwenden. Regelmäßiges Konditionieren erhält die natürliche Struktur.

Wildleder nie mit Wasser oder herkömmlichen Reinigungsmitteln reinigen. Eine spezielle Wildlederbürste sanft gegen den Strich bürsten, um Schmutz zu lösen. Vor dem ersten Tragen unbedingt mit einem Wildleder-Imprägnierspray schützen und regelmäßig wiederholen.

Lackiertes Leder mit einem weichen, trockenen Tuch abwischen. Keine Lösungsmittel oder alkoholhaltigen Reiniger verwenden. Direktes Reiben mit anderen Materialien vermeiden, da Lackoberflächen empfindlich auf Kratzer reagieren.

Canvas-Oberflächen können mit einem leicht feuchten Tuch und milder Seife gereinigt werden. Nie in die Waschmaschine geben. An der Luft trocknen lassen — niemals im Trockner oder in direkter Sonne.

Raffia-Taschen sind empfindlich gegenüber Feuchtigkeit. Nie nass werden lassen. Trocken und formstabil lagern. Leichte Verschmutzungen vorsichtig mit einem trockenen, weichen Pinsel entfernen.

Metallbeschläge mit einem trockenen, weichen Tuch polieren. Kein Wasser oder Reinigungsmittel direkt auf die Hardware auftragen. Reißverschlüsse gelegentlich mit einem Stückchen Wachs leichtgängig halten.

Bewahre deine itBags-Tasche im mitgelieferten Staubbeutel auf, wenn du sie nicht trägst. Die Tasche sollte aufrecht stehen und mit weichem Papier ausgestopft werden, um die Form zu erhalten. Niemals in der Sonne oder in feuchten Umgebungen lagern.

Wir empfehlen, Taschen nicht übereinander zu lagern, da dies die Form beeinträchtigen kann. Jede Tasche verdient ihren eigenen Platz — und deinen täglichen Wechsel.

Völlig normal — und kein Grund zur Sorge. Hochwertige Materialien entwickeln durch Verpackung und Transport manchmal einen leichten Eigengeruch. Das ist kein Qualitätsmangel, sondern ein natürliches Merkmal echter Materialien.

Lass deine Tasche einfach 1–2 Tage an einem gut belüfteten Ort auslüften. Der Geruch verfliegt von selbst — und macht dem charakteristischen, angenehmen Duft hochwertigen Leders Platz, den viele unserer Kundinnen so sehr schätzen.

Kein Problem — wir helfen dir persönlich. Schreib uns einfach mit einer kurzen Beschreibung und einem Foto deiner Tasche. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.